NYC311 zapewnia szybki i łatwy dostęp do usług i informacji władz miejskich. Pomożemy Ci w szerokim zakresie usług i problemów, takich jak wywóz śmieci, mandaty parkingowe i hałas.

Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o usługach miejskich lub złożyć wnioski o usługi. Możesz nawiązać kontakt z NYC311 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez 365 dni w roku.

NYC311 służy do usług miejskich w sytuacjach innych niż nagłe. Zadzwoń pod numer 911 w nagłych wypadkach, takich jak przestępstwa w toku lub niebezpieczne warunki, które wymagają natychmiastowej reakcji policji, straży pożarnej lub ratownictwa medycznego (Emergency Medical Services, EMS).

Zarówno NYC311, jak i numer 911 mogą świadczyć usługi w języku polskim z pomocą tłumaczy.

Centrum telefoniczne NYC311 oferuje obsługę w ponad 175 językach, w tym w języku polskim. Korzystamy z usługi tłumaczenia ustnego, aby umożliwić rozmowę z dzwoniącymi, którzy mówią w językach innych niż angielski.

Aby uzyskać pomoc od NYC311 w języku polskim:

• W mieście Nowy Jork: Zadzwoń pod 311 
• Poza miastem Nowy Jork, również poza granicami USA: Zadzwoń pod numer +1-212-639-9675

Gdy zadzwonisz do NYC311, Twoje połączenie zostanie odebrane przez automatyczny system w języku angielskim. Po mniej więcej 10 sekundach nagrania usłyszysz listę różnych opcji językowych. W przypadku języka polskiego naciśnij 9, a następnie 4, aby porozmawiać z przedstawicielem.

Przedstawiciel ten przyprowadzi na rozmowę tłumacza, który mówi po polsku. Tłumacz pomoże Tobie i przedstawicielowi w rozmowie. 

NYC311 Online oferuje usługi tłumaczeniowe za pomocą Google Translate. To narzędzie może przetłumaczyć naszą stronę internetową na ponad 100 języków, w tym język polski.

Aby skorzystać z tego narzędzia, poszukaj ikony tłumaczenia w prawym górnym rogu każdej strony: 

Kliknij ikonę, a następnie wybierz z listy „Polish”.

Pełną listę usług internetowych oferowanych przez NYC311 można znaleźć na naszej NYC Resources stronie.